ハノイ都市鉄道プロジェクト管理委員会(ＲＭＢ)は8月8日メトロ三号線を開通した。ハノイ鉄道株式会社(ハノイ地下鉄)の統計によると、初日の乗客数は34,000人を超えました。そして8月11日のピーク時には、ニョンからカウザイ間の都市鉄道区間は10万人以上の乗客を迎えました。ハノイ地下鉄(メトロのカットリン～ハドン線とニョン～ハノイ駅線の両方の運行を担当する組織)の代表者によると、この数字はすべての見積もりと予想をはるかに上回っています。以前は同時期に国内初のカットリン～ハドン線(地下鉄)が開通したが最高ピーク日(2023年5月1日)の乗客数は5万8000人以上にとどまった。言及する価値があるのは、ニョン～カウザイ線は8つの駅だけを通過し、長さは8.5ｍｋｍであり、このルートはカットリン～ハードンルートの二分の三です。路線が短ければ乗客数は何倍にもなり、事業の効果が変わるとされています。
ハノイ地下鉄のヴー・ホン・チュオン総局長は、「このプロジェクトは新しいニョン～カウザイ線の魅力に驚いた」と述べ、メトロに対する人々の関心と信頼がますます高まっていることを示しています。駅の平均乗客数を計算すると、ピーク時のニョン～カウザイ線は約12500人の乗客を迎え、一列車当たりの平均乗客数は320.5人と、安全に運行されています。
ルートは8.5ｋｍ短いですが、メトロ ニョン～カウザイルートは11の大学を通過します。商科大学、ハノイ教育大学、ジャーナリズムとコミュニケーションのアカデミー。交通通信大学およびハノイ国立大学の加盟校6校：外国語大学、経済大学、医科薬科大学、教育大学、法科大学。
ハノイ人民委員会の決定によると、鉄道の切符の価格は一駅8000ドン、前線12000ドン/ターンとなっている。24,000ＶＤＮの一日チケットは一日有効で、入場回数に制限はありません。通常の月額チケット200,000/月。学生の場合は月額100,000ドンが優先されます。グループチケットは140,000ＶＤＮ/月。都市鉄道ニョン～ハノイ駅では6歳未満の子供、功労者、60歳以上の高齢者、障がい者などの優先グループに対して無料チケット政策を実施しています。
ハノイ地下鉄によると、8月12日以降は乗客数が減少するものの、通学や通勤などでニョン～カウザイ間を利用する乗客は増加し、安定的に推移すると予想されている。
