ファミリーメディカルプラクティスより「新型コロナウイルス」 に伴う対応についてお知らせ

ファミリーメディカルプラクティスより、新型コロナウイルスへの対応についてお知らせです。

※以下の文は「ファミリーメディカルプラクティスホーチミン市」からのご案内です。

患者さま・ベトナム在住の皆さまへ

新型コロナウイルスの感染拡大の最中、ベトナム在住の皆さまも、不安を抱きながら過ごされているかと思います。

ファミリーメディカルプラクティスは、患者の皆さま、コミュニティの皆さまへのサポートを更に強化し、多くの方々の不安を少しでも和らげることができたらと考えています。その取り組みとして、受診前の体調・渡航歴の確認、オンライン診療など以下のサービス、サポートの提供しています。

• 受診前の体調・渡航歴の確認
• オンライン診療
• 処方薬の配達
• 重症化ハイリスク者の個別対応
• 患者さま、医療スタッフ、サポートスタッフの安全のための対策

受診前の体調・渡航歴の確認

ファミリーメディカルプラクティスでは、来院される皆さまの安全を守るために、全てのメディカルセンターにおいて、受診前のスクリーニングを行なっています。病院外に問診所を設置し、ベトナム保健省／ホーチミン市疾患管理センターの方針とプロトコルに則って「体調・渡航歴の確認」を行い問題がない方のみセンター内に入り受診可能となっています。

２区／メディカルセンター診療時間

２区／ダイアモンドプラザ・ファミリーメディカルセンター（24時間365日診療）

１区／メディカルセンター診療時間

１区／ダイアモンドプラザ・ファミリーメディカルセンター診療時間：月〜日　8:00〜18:00

救急サポート・救急車サービスは、＊９９９９に電話してください。

オンライン診療

自宅にいながら医師の受診が可能な、オンライン診療を開始しました。対象となる診療科は、小児科、内科、総合診療科、精神科になります。診療時の通訳も可能ですのでぜひご利用ください。受診の手順は以下を参照してください。

１：電話にて予約

日本語デスク：（028）3822-1919

（月〜木 8:00 - 17:00／金 8:00〜14:30／土曜 8:00〜12:00pm）

１区／ダイアモンドプラザ（総合受付）：(028）3822 - 7848

２区／タオディエン（総合受付）：(028）3744-2000

２：診察料のお支払い

オンライン診察料は診療科によって異なります。ご予約時にご確認ください。オンライン診療は、クレジットカード、銀行振込、現金精算での事前支払いとなります。なお、オンライン診療は、キャッシュレスサービス対象外となりますのでご注意ください。お支払い方法については、日本語デスク・スタッフに相談してください。

３：オンライン診療前の準備

オンライン診療は、オンラインミーティングアプリ「Zoom」を利用します。オンライン診療前にダウンロードしてください。

４：Zoomのダウンロード・使用手順

1. オンライン診療専用のIDコードまたはURLをメールにて送付いたします。
2. IDコードまたはリンクをクリックするとZoomが起動します。
3. Zoomが起動したら、お名前を入力し「Join Meeting」をクリックします。
4. 予約時間になると接続します。カメラ・音声が「オン」になっていることを確認してください。

手順がわからない方は、受付スタッフの方が手順を案内してくれるので、ご安心ください。

処方薬の配送

ファミリーメディカルプラクティスでは、薬の処方が必要な方のために、処方薬を無料で配達するサービスを行なっています。配送の手順は以下をご確認ください。

１：電話での相談

日本語デスク：（028）3822-1919

（月〜木 8:00 - 17:00／金 8:00〜14:30／土曜 8:00〜12:00pm）

１区／ダイアモンドプラザ（総合受付）：(028）3822 - 7848

２区／タオディエン（総合受付）：(028）3744-2000

２：医師による処方薬の確認

ご希望の薬が配達可能か医師が確認します。電話では処方できないお薬があります。

３：配送手続き

処方が可能な場合、受付スタッフが配送の手続きを行います。その際、氏名・住所・電話番号・支払い方法（クレジットカード、銀行振込、現金）などを確認します。

４：受け取り前の準備

お住まいのマネージメントや大家さんに事前に薬の受け取りについてお知らせください。配達の際に即時に受け取りができるように準備をお願いします。

５：代引きでの受け取り

現金での支払いをご希望の方は、支払いになる方・受け取る方を事前に確認します。隔離や体調不良などで外出ができない場合は、代理の方やアパートの受付にお願いしてください。

重症化ハイリスク者の個別対応について

ファミリーメディカルプラクティスでは、基礎疾患のある方が新型コロナウイルスに感染した場合、重症化するリスクが高いことに重点を置き、対象者と判断された患者の方々に対して、ご連絡をさせていただき、疾患

の現状の確認や感染防止のためのアドバイスなどを行なっています。

特に、糖尿病や高血圧、循環器系疾患などの基礎疾患のある方は、なるべく来院の上、直接医師の診察を受けていただくことをお勧めいたします。健康状態を把握し、適切なお薬を服用しているかを改めて確認することで、生活スタイルや食生活を調整し、最良な健康状態を保つことが可能となります。そして、新型コロナウイルスに感染した場合の重症化のリスクを、出来る限り抑えるために備えます。

ファミリーメディカルプラクティスが運営する救急サポート・救急車サービス*9999は、通常通り、24時間体制です。救急時にはすぐにお電話ください。日本語アシストも可能です。
Family Medical Practice - District 1: Diamond Plaza , 34 Le Duan

救急サポート・救急車サービスは、＊９９９９に電話してください。

患者の皆さま、医療スタッフ、サポートスタッフの安全のための対策

ベトナム政府の勧告、保健省や疾患管理センターによるプロトコルに沿って、ファミリーメディカルプラクティスは、以下を実践しています。

• 来院する患者の皆さまと、当院の医療スタッフの安全を第一とした対策
• 待合所、受付、診察室、オフィスエリアなど、院内の徹底した衛生管理
• 当院の医療スタッフ、サポートスタッフに対して、継続的な情報のアップデート、知識の共有、トレーニングなどを行い、コミュニティの皆さまに的確な情報をお伝えし、また、適切なサポートを提供する

特にこのような非常事態においては、心身の健康が第一優先です。

ご家族やご自身を守るために、社会的距離を保ち、徹底して手洗いをしましょう。

ファミリーメディカルプラクティス・ホーチミン市