よくある質問

A: LINEのトークから承ります。メニューの「ツアー予約」「レストラン予約」「スパ予約」を送信いただくか、ご希望の店名・ツアー名をそのまま送信してください。候補のご案内からご予約までLINE上でお手続きいただけます。ツアーはウェブサイトの予約ページからもお申し込みいただけます。

A: 事前のオンラインカード決済です。ご予約の入力が完了すると決済用リンクをお送りしますので、リンクからクレジットカードでお支払いください。お支払いの完了をもってご予約が確定します。

A: はい。LINEでのご相談・ご予約はすべて日本語で承ります。現地の日本人スタッフが対応します。

A: スタッフの対応時間は8:00〜17:00（ベトナム時間）です。営業時間内は2時間以内を目安に返信します。時間外にいただいたメッセージは、翌営業時間に順番に返信します。なお、ご予約の受け付け自体は24時間いつでも進めていただけます。

A: スパ（エステ）は、店舗が直接対応する一部の店舗で当日のご予約を承っています。ご希望の店名をLINEに送信いただければ、当日のご予約が可能かをご案内します。店舗により当日のご予約を承れない場合があります。

A: ご相談・ご予約の代行に手数料はいただきません。お支払いいただくのは、ご利用になるツアーや店舗の料金のみです。